Mon nouveau utilisateur IT Glue ne reçoit pas son mail d'invitation, comment faire ?

J'ai créé un nouvel utilisateur dans ITGlue mais il ne reçoit pas son e-mail d'invitation pour création de son mot de passe

Nous vous invitons à faire la consultation de cet article de la base de connaissances de l'éditeur :

Si le problème persiste, il faut ouvrir un ticket chez Kaseya : Comment ouvrir une demande de support auprès de Kaseya ?