--- title: Datto RMM | Base de Connaissances description: Supervision et gestion de parc --- [Passer au contenu](https://kb.bemsp.fr/datto-rmm#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Ouvrir un ticket](https://kb.bemsp.fr/kb-tickets/new) ![BeMSP\_Couleurs.png\]](https://kb.bemsp.fr/hs-fs/hubfs/BeMSP_Couleurs.png?height=40&name=BeMSP_Couleurs.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Ouvrir un ticket](https://kb.bemsp.fr/kb-tickets/new) - [Visiter bemsp.fr](https://www.bemsp.fr/) [Visiter bemsp.fr](https://www.bemsp.fr/) Bienvenue, on vous aide ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Base de Connaissances](https://kb.bemsp.fr/) 2. [Datto RMM](https://kb.bemsp.fr/datto-rmm) # Datto RMM Supervision et gestion de parc ## Conseils et astuces - [Comment bloquer et désinstaller une KB Microsoft depuis Datto RMM ?](https://kb.bemsp.fr/bloquer-et-d%C3%A9sinstaller-une-kb-microsoft-depuis-le-rmm) - [Comment faire la génération d'un mot de passe aléatoire pour un compte administrateur local ?](https://kb.bemsp.fr/comment-faire-la-g%C3%A9n%C3%A9ration-dun-mot-de-passe-al%C3%A9atoire-pour-un-compte-administrateur-local) - [Comment faire une copie d'un partage Windows vers un un emplacement local ?](https://kb.bemsp.fr/script-copier-dun-share-windows-vers-du-local) - [Comment avoir la référence et le numéro de série des écrans dans Datto RMM ?](https://kb.bemsp.fr/comment-avoir-la-r%C3%A9f%C3%A9rence-et-le-num%C3%A9ro-de-s%C3%A9rie-des-%C3%A9crans-dans-datto-rmm) - [Comment avoir le numéro de série des disques dans Datto RMM ?](https://kb.bemsp.fr/comment-avoir-le-num%C3%A9ro-de-s%C3%A9rie-des-disques-dans-datto-rmm) - [Comment faire la désactivation de la mise en veille prolongée depuis Datto RMM ?](https://kb.bemsp.fr/certaines-actions-de-datto-ne-sont-pas-prises-en-compte-car-les-postes-sont-en-veille) - [Comment créer des raccourcis sur le bureau avec des scripts](https://kb.bemsp.fr/comment-cr%C3%A9er-des-raccourcis-sur-le-bureau-via-des-scripts) - [Comment donner un accès à ma console Datto RMM au support Kaseya ?](https://kb.bemsp.fr/comment-donner-un-acc%C3%A8s-%C3%A0-ma-console-datto-rmm-au-support-kaseya) - [Comment bloquer la mise à jour automatique vers la nouvelle interface d'Outlook via Datto RMM ?](https://kb.bemsp.fr/comment-bloquer-la-mise-%C3%A0-jour-automatique-vers-la-nouvelle-interface-doutlook-via-datto-rmm) - [Comment connaître la répartition du nombre de licences Datto RMM par client ?](https://kb.bemsp.fr/comment-conna%C3%AEtre-le-nombre-de-licences-datto-rmm-par-client) Afficher moins ▼ ## Dashboard - [Erreur lors de la tentative de partage d'un dashboard](https://kb.bemsp.fr/erreur-lors-de-la-tentative-de-partage-dun-dashboard) ## Agent RMM - [Comment empêcher la désinstallation de l'agent RMM ?](https://kb.bemsp.fr/comment-emp%C3%AAcher-la-d%C3%A9sinstallation-de-lagent-rmm) - [Comment masquer l'icône de Datto RMM sur les périphériques ?](https://kb.bemsp.fr/comment-masquer-lic%C3%B4ne-de-datto-rmm-sur-les-p%C3%A9riph%C3%A9riques) - [Comment faire l'installation d'un agent RMM sous CentOS ?](https://kb.bemsp.fr/installation-dun-agent-linux-centos) - [Comment faire l'installation d'un agent RMM sous Mageia ?](https://kb.bemsp.fr/installation-dun-agent-linux-mageia) - [Comment permettre la communication de l'agent Datto RMM via un Stormshield ?](https://kb.bemsp.fr/firewall-stormshied-probl%C3%A8me-de-connexion-splashtop) - [Problème de déploiement d'agents via le script de création de GPO](https://kb.bemsp.fr/probl%C3%A8me-de-d%C3%A9ploiement-dagents-via-le-script-de-cr%C3%A9ation-de-gpo) - [Comment prendre la main avec Splashtop dans Datto RMM ?](https://kb.bemsp.fr/comment-prendre-la-main-avec-splashtop-dans-datto-rmm) - [Les agents ne se connectent pas dans la console Datto RMM ?](https://kb.bemsp.fr/les-agents-ne-se-connectent-pas-probl%C3%A8me-de-firewall) - [Quel OS sont compatibles avec l'agent Datto RMM ?](https://kb.bemsp.fr/quel-os-sont-compatibles-avec-datto-rmm) - [Comment faire un nœud réseau (network node) et quel OS sont éligibles ?](https://kb.bemsp.fr/comment-faire-un-noeud-r%C3%A9seau-network-node-et-quel-os-sont-%C3%A9ligibles) - [Les agents ne basculent pas de On-demand vers Managed](https://kb.bemsp.fr/agentrmm-ondemand-to-managed) - [Demande de login à l'ouverture de "Splashtop" ou "l'agent Browser"](https://kb.bemsp.fr/demande-de-login-%C3%A0-louverture-de-lagent-browser) - [Comment valider les nouveaux postes qui arrivent dans Datto](https://kb.bemsp.fr/comment-valider-les-nouveaux-postes-qui-arrivent-dans-datto) - [L'icone Datto n'apparait pas dans le systray](https://kb.bemsp.fr/licone-datto-napparait-pas-dans-le-systray) - [Pourquoi j'ai des agents Datto RMM inconnus dans certains de mes sites ?](https://kb.bemsp.fr/pourquoi-jai-des-agents-datto-rmm-inconnus-dans-certains-de-mes-sites) - [L'agent RMM ne remonte pas sous MAC](https://kb.bemsp.fr/lagent-rmm-ne-remonte-pas-sous-mac) - [Gestion des problèmes de mise à jour vers la dernière version de Windows 11 au sein de Datto RMM](https://kb.bemsp.fr/gestion-des-probl%C3%A8mes-de-mise-%C3%A0-jour-windows-11-dans-datto-rmm) Afficher moins ▼ ## Intégration Autotask PSA - [Comment clôturées dans Autotask PSA les tickets d'alertes clôturées dans Datto RMM ?](https://kb.bemsp.fr/des-alertes-cl%C3%B4tur%C3%A9es-dans-le-rmm-ne-cl%C3%B4tures-pas-le-ticket-associ%C3%A9-dans-le-psa) ## Intégration IT Glue - [Comment activer l'intégration IT Glue dans Datto RMM (documentation et mots de passe) ?](https://kb.bemsp.fr/comment-activer-lint%C3%A9gration-it-glue-dans-datto-rmm) ## Microsoft 365 - [Comment faire la migration du canal de mise à jour Microsoft 365 Apps dans Datto RMM ?](https://kb.bemsp.fr/migration-du-canal-de-mise-%C3%A0-jour-microsoft-365-apps-dans-datto-rmm) - [Comment activer l'intégration Microsoft 365 dans Datto RMM ?](https://kb.bemsp.fr/comment-activer-lint%C3%A9gration-microsoft-365-dans-datto-rmm) - [Questions fréquentes sur l'intégration Microsoft 365 au sein de Datto RMM](https://kb.bemsp.fr/questions-fr%C3%A9quentes-sur-lint%C3%A9gration-microsoft-365-au-sein-de-datto-rmm) ## Antivirus - [Comment faire le paramétrage de l'intégration Webroot dans la nouvelle interface Datto RMM ?](https://kb.bemsp.fr/param%C3%A9trer-lint%C3%A9gration-webroot-dans-la-nouvelle-interface-datto-rmm) ## Configuration globale - [Comment obliger la saisie du numéro de téléphone dans une demande de ticket via l'agent Datto RMM ?](https://kb.bemsp.fr/forcer-la-demande-du-num%C3%A9ro-de-t%C3%A9l%C3%A9phone-dans-une-demande-de-ticket-agent-rmm) - [Comment mémorisé les informations saisies par l'utilisateur lors de la création d'un ticket depuis l'agent Datto RMM ?](https://kb.bemsp.fr/cr%C3%A9ation-dun-ticket-depuis-lagent-rmm-informations-didentifications-utilisateur-non-persistantes) - [Comment importer en bulk dans Datto RMM (variable de site, contenu de group de machine)](https://kb.bemsp.fr/comment-importer-en-bulk-dans-datto-rmm) ## Splashtop - [Comment autoriser Splashtop sous MacOS ?](https://kb.bemsp.fr/autoriser-splashtop-sur-macos) - [Comment empêcher la désinstallation du streamer Splashtop depuis Datto RMM ?](https://kb.bemsp.fr/comment-emp%C3%AAcher-la-d%C3%A9sinstallation-du-streamer-splashtop-depuis-datto-rmm) - [Datto RMM - Splashtop Streamer : Problème d'interface avec la dernière version du Streamer](https://kb.bemsp.fr/comment-faire-la-correction-du-bug-concernant-splashtop-d) ## Stratégies - [Comment comprendre l'état des correctifs Windows Update d'un agent ?](https://kb.bemsp.fr/comment-comprendre-l%C3%A9tat-des-correctifs-windows-update-dun-agent) - [Le software management n'est pas compliant](https://kb.bemsp.fr/le-software-management-nest-pas-compliant) - [Pourquoi mes stratégies de patch management m'indique plusieurs centaines de kb en "available" ou "disponible"](https://kb.bemsp.fr/pourquoi-jai-des-kb-en) - [Pourquoi certains postes sous Windows 10 et 11 possèdent un statut de mise à jour en No Data dans Datto RMM ?](https://kb.bemsp.fr/pourquoi-certains-postes-sous-windows-10-et-11-poss%C3%A8dent-un-statut-de-mise-%C3%A0-jour-en-no-data) ## Monitoring - [Comment monitorer un lien externe via Datto RMM ?](https://kb.bemsp.fr/comment-monitorer-un-lien-externe-via-datto-rmm) - [Le monitoring SNMP ne fonctionne pas](https://kb.bemsp.fr/le-monitoring-snmp-ne-fonctionne-pas) ## Security level - [Certains techniciens ne voient pas tous les clients dans Datto RMM](https://kb.bemsp.fr/certains-techniciens-ne-voient-pas-tous-les-clients-dans-datto-rmm) ## Administration générale - [Comment supprimer un utilisateur de Datto et gérer les Datas associés au compte](https://kb.bemsp.fr/comment-supprimer-un-utilisateur-datto-rmm) - [Qu'est-ce que le Advanced Software Management dans Datto RMM ?](https://kb.bemsp.fr/quest-ce-que-le-advanced-software-management-dans-datto-rmm) - [Comment faire une réinitialisation du 2FA sur un compte utilisateur dans Datto RMM ?](https://kb.bemsp.fr/comment-faire-un-reset-de-2fa-sur-datto-rmm) - [Datto RMM - Facturation basée sur la Quantité minimale engagée (CMQ)](https://kb.bemsp.fr/datto-rmm-facturation-bas%C3%A9e-sur-la-quantit%C3%A9-minimale-engag%C3%A9e-cmq) - [BeMSP](https://kb.bemsp.fr/bemsp#main-content) - [Informations](https://kb.bemsp.fr/bemsp#informations) - [Les éditeurs](https://kb.bemsp.fr/les-%C3%A9diteurs#main-content) - [Conseils et Astuces](https://kb.bemsp.fr/les-%C3%A9diteurs#conseils-et-astuces) - 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