Base de Connaissances

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Datto RMM

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Supervision et gestion de parc

Conseils et astuces

Comment bloquer et désinstaller une KB Microsoft depuis Datto RMM ?

Comment faire la génération d'un mot de passe aléatoire pour un compte administrateur local ?

Comment faire une copie d'un partage Windows vers un un emplacement local ?

Comment avoir la référence et le numéro de série des écrans dans Datto RMM ?

Comment avoir le numéro de série des disques dans Datto RMM ?

Comment faire la désactivation de la mise en veille prolongée depuis Datto RMM ?

Comment créer des raccourcis sur le bureau avec des scripts

Comment donner un accès à ma console Datto RMM au support Kaseya ?

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Dashboard

Erreur lors de la tentative de partage d'un dashboard

Agent RMM

Comment empêcher la désinstallation de l'agent RMM ?

Comment masquer l'icône de Datto RMM sur les périphériques ?

Comment faire l'installation d'un agent RMM sous CentOS ?

Comment faire l'installation d'un agent RMM sous Mageia ?

Comment permettre la communication de l'agent Datto RMM via un Stormshield ?

Problème de déploiement d'agents via le script de création de GPO

Comment prendre la main avec Splashtop dans Datto RMM ?

Les agents ne se connectent pas dans la console Datto RMM ?

Quel OS sont compatibles avec l'agent Datto RMM ?

Comment faire un nœud réseau (network node) et quel OS sont éligibles ?

Les agents ne basculent pas de On-demand vers Managed

Demande de login à l'ouverture de "Splashtop" ou "l'agent Browser"

Comment valider les nouveaux postes qui arrivent dans Datto

L'icone Datto n'apparait pas dans le systray

Pourquoi j'ai des agents Datto RMM inconnus dans certains de mes sites ?

L'agent RMM ne remonte pas sous MAC

Gestion des problèmes de mise à jour vers la dernière version de Windows 11 au sein de Datto RMM

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Intégration Autotask PSA

Comment clôturées dans Autotask PSA les tickets d'alertes clôturées dans Datto RMM ?

Intégration IT Glue

Comment activer l'intégration IT Glue dans Datto RMM (documentation et mots de passe) ?

Microsoft 365

Comment activer l'intégration Microsoft 365 dans Datto RMM ?

Questions fréquentes sur l'intégration Microsoft 365 au sein de Datto RMM

Comment mettre à jour O365 (dual-channel)

Comment mettre à jour O365 (mono channel semi-annual)

Antivirus

Comment faire le paramétrage de l'intégration Webroot dans la nouvelle interface Datto RMM ?

Configuration globale

Comment obliger la saisie du numéro de téléphone dans une demande de ticket via l'agent Datto RMM ?

Comment rajouter des licences supplémentaires dans Datto RMM ?

Comment mémorisé les informations saisies par l'utilisateur lors de la création d'un ticket depuis l'agent Datto RMM ?

Comment importer en bulk dans Datto RMM (variable de site, contenu de group de machine)

Splashtop

Comment autoriser Splashtop sous MacOS ?

Comment empêcher la désinstallation du streamer Splashtop depuis Datto RMM ?

Stratégies

Comment comprendre l'état des correctifs Windows Update d'un agent ?

Le software management n'est pas compliant

Pourquoi mes stratégies de patch management m'indique plusieurs centaines de kb en "available" ou "disponible"

Pourquoi certains postes sous Windows 10 et 11 possèdent un statut de mise à jour en No Data dans Datto RMM ?

Monitoring

Comment monitorer un lien externe via Datto RMM ?

Le monitoring SNMP ne fonctionne pas

Security level

Certains techniciens ne voient pas tous les clients dans Datto RMM

Administration générale

Comment supprimer un utilisateur de Datto et gérer les Datas associés au compte

Qu'est-ce que le Advanced Software Management dans Datto RMM ?

Comment faire une réinitialisation du 2FA sur un compte utilisateur dans Datto RMM ?