Questions fréquentes sur l'intégration Microsoft 365 au sein de Datto RMM

Cet article permet de répondre aux questions fréquentes concernant l'intégration Microsoft 365 au sein de Datto RMM

Comment la connexion entre Datto RMM et Microsoft 365 est-elle établie ?

La configuration de l'intégration est simple et suit les meilleures pratiques recommandées par Microsoft en utilisant leur flux OAuth standard. Dans le cadre de l'intégration, un utilisateur assigné au rôle d'administrateur global pour son locataire Cloud Solution Provider (CSP) s'authentifie auprès de Microsoft 365 et autorise l'accès à son locataire et aux locataires de ses clients. Après cette authentification, une application est créée dans Azure Active Directory (Azure AD) qui stocke les autorisations requises par Datto RMM. Pour que cette intégration fonctionne, le locataire CSP doit avoir une relation de privilèges d'administration délégués granulaires (GDAP).

Quelles sont les mesures de sécurité qui entrent en ligne de compte dans cette intégration ?

Cette intégration est sécurisée par la fonctionnalité de sécurité RMM standard qui suit les meilleures pratiques de l'industrie, telles que l'authentification multifactorielle. Datto RMM est hébergé sur Amazon Web Services (AWS), un environnement sécurisé. À quelques exceptions près (par exemple : création de TAP, réinitialisation du mot de passe), les informations confidentielles ne passent pas entre Datto RMM et le navigateur. La plupart des informations passent entre le navigateur et Microsoft lors de l'authentification, avec Microsoft en contrôle, et entre les composants privés de Datto RMM existant dans AWS et Microsoft. L'authentification et l'autorisation sont fournies par OAuth 2.0, et le système exploite les dernières pratiques de sécurité de Microsoft, telles que GDAP.

Si je n'ai pas de CSP, puis-je quand même utiliser cette intégration ?

Cette intégration est conçue pour les locataires CSP. Bien que vous puissiez vous connecter à un locataire non CSP, le contenu ne s'affichera pas sur les différentes pages de Datto RMM.

Pourrai-je synchroniser les données de Microsoft 365 avec Autotask PSA ?

Une connexion PSA n'est pas disponible actuellement. Les capacités d'intégration PSA seront étendues dans les versions ultérieures.

Que se passe-t-il si je n'ai qu'un accès direct au locataire de mon client et que l'accès GDAP n'est pas activé ?

Datto RMM suivra les recommandations de sécurité de Microsoft et n'autorisera que les locataires disposant d'un accès GDAP. Actuellement, l'intégration ne fonctionne que pour les locataires disposant des autorisations GDAP de l'administrateur global, mais l'accès sera élargi dans les prochaines versions.

Cette intégration sera-t-elle gratuite ou payante ?

L'intégration est actuellement incluse dans votre licence Datto RMM existante. Cependant, les futures versions pourraient nécessiter un coût supplémentaire.

Quels sont les abonnements Microsoft 365 pris en charge ?

L'intégration est applicable à toute licence Microsoft 365 basée sur le cloud. À l'avenir, des fonctionnalités avancées pourront être proposées aux détenteurs de plans Business Premium et E3/E5.