Nouvelle Fonctionnalité "Documentation Manager Autotask"

La nouvelle fonctionnalité "Documentation Manager » est accessible avec nos licences ? Quelles sont les différences fonctionnelles avec IT Glue ?

La fonctionnalité "Documentation Manager" est disponible avec votre abonnement AUTOTASK Enterprise. Il faut vérifier son activation dans le menu ADMIN > ACTIVATION

Vous trouverez un comparatif "résumé" de la fonction Documentation Manager avec IT Glue dans le tableau ci dessous.

X = Disponible

N/A = Non Applicable

  Autotask PSA IT Glue  
DOCUMENTS      
Référentiel de documents X X  
Intrégration documents Microsoft N/A Microsoft online  
Génération Runbook N/A X  
Publication documents via portail client lien Web  dans l'application  
Documents dans Appli Mobile X X  
Versionning et restauration N/A X  
Import document Word N/A X  
       
ASSETS      
Consolidation parc client X X  
Assets dans Appli Mobile N/A X  
Mise en relation Assets X X Relations AT visibles sur un ticket associé à l'asset. Mais relations dans ITGlue plus sexy
Versionning et restauration N/A X  
       
FLEXIBLE ASSETS      
Mise en relation logique du SI N/A X Fonction majeure non dispo dans AUTOTASK. Pas totalement transposable dans AT, pas de relations par TAG
Personnalisation des formulaires N/A X Personnalisation de formulaire bien moins facile à mettre en œuvre
       
DOMAINS/SSL      
Gestion enregistrement X X  
Gestion échéances notification X X  
Gestion échéances Dashboard X N/A  
       
MOTS DE PASSE      
Mots de passe généraux N/A X  
Mots de passe intégré aux Asset N/A X  
Mise en relation Assets, documents N/A X  
       
CONTACTS      
Intégration O365 - gestion licences Microsoft N/A X  
intégration O365 AZURE AD/LDAP X N/A  
       
ACCES CLIENT      
En lecture seule Portail Client X  
En collaboration N/A Option MyGlue  
       
SECURITE      
Gestion groupes de sécurité N/A X  
Log d'activité N/A X  
       
AUTRES      
Taux de complétude documentation par client N/A X  
Intégrations Meraki N/A X  
Intégration Insight ticket Depuis l'insight Company Depuis les insight IT Glue Documentation, IT Glue Password, IT Glue Flexible Assets Richesse d'intégration plus importante avec IT Glue