La nouvelle fonctionnalité "Documentation Manager » est accessible avec nos licences ? Quelles sont les différences fonctionnelles avec IT Glue ?
La fonctionnalité "Documentation Manager" est disponible avec votre abonnement AUTOTASK Enterprise. Il faut vérifier son activation dans le menu ADMIN > ACTIVATION
Vous trouverez un comparatif "résumé" de la fonction Documentation Manager avec IT Glue dans le tableau ci dessous.
X = Disponible
N/A = Non Applicable
| Autotask PSA | IT Glue | ||
| DOCUMENTS | |||
| Référentiel de documents | X | X | |
| Intrégration documents Microsoft | N/A | Microsoft online | |
| Génération Runbook | N/A | X | |
| Publication documents | via portail client | lien Web dans l'application | |
| Documents dans Appli Mobile | X | X | |
| Versionning et restauration | N/A | X | |
| Import document Word | N/A | X | |
| ASSETS | |||
| Consolidation parc client | X | X | |
| Assets dans Appli Mobile | N/A | X | |
| Mise en relation Assets | X | X | Relations AT visibles sur un ticket associé à l'asset. Mais relations dans ITGlue plus sexy |
| Versionning et restauration | N/A | X | |
| FLEXIBLE ASSETS | |||
| Mise en relation logique du SI | N/A | X | Fonction majeure non dispo dans AUTOTASK. Pas totalement transposable dans AT, pas de relations par TAG |
| Personnalisation des formulaires | N/A | X | Personnalisation de formulaire bien moins facile à mettre en œuvre |
| DOMAINS/SSL | |||
| Gestion enregistrement | X | X | |
| Gestion échéances notification | X | X | |
| Gestion échéances Dashboard | X | N/A | |
| MOTS DE PASSE | |||
| Mots de passe généraux | N/A | X | |
| Mots de passe intégré aux Asset | N/A | X | |
| Mise en relation Assets, documents | N/A | X | |
| CONTACTS | |||
| Intégration O365 - gestion licences Microsoft | N/A | X | |
| intégration O365 AZURE AD/LDAP | X | N/A | |
| ACCES CLIENT | |||
| En lecture seule | Portail Client | X | |
| En collaboration | N/A | Option MyGlue | |
| SECURITE | |||
| Gestion groupes de sécurité | N/A | X | |
| Log d'activité | N/A | X | |
| AUTRES | |||
| Taux de complétude documentation par client | N/A | X | |
| Intégrations Meraki | N/A | X | |
| Intégration Insight ticket | Depuis l'insight Company | Depuis les insight IT Glue Documentation, IT Glue Password, IT Glue Flexible Assets | Richesse d'intégration plus importante avec IT Glue |