Comment obliger la saisie du numéro de téléphone dans une demande de ticket via l'agent Datto RMM ?

Cet article indique les étapes à suivre pour rendre obligatoire la saisie du numéro de téléphone dans le formulaire de demande de support via l'agent Datto RMM

Le paramétrage se fait dans le menu Setup > Branding

Vous pouvez choisir d'afficher ou rendre obligatoire la plupart des champs, dont le téléphone.

Le ticket qui va être créé dans Autotask va être associé au contact en fonction de son adresse email. L'information Your email est donc intéressante à mettre en saisie obligatoire également.