CRM - Comment bloquer un client en impayé

Comment empêcher le traitement de tickets au support sur un client en impayé

Le plus simple est d'utiliser un bandeau d'alerte au niveau de la société.

Editer le client puis dans l'onglet Alerts et saisir un message dans la Zone "Ticket Detail Alert" du type 'Ne pas traiter de ticket, merci de vous rapprocher de XXX"
Changer la classification de la société pour "Deliquent" (ou traduite éventuellement en "Retard Paiement" dans l'onglet général.
Ainsi une icone dédiée sera positionnée sur le client.
Éventuellement et en complément déclencher des workflows qui préviennent si des tickets sont créés sur des clients qui ont cette classification.