Comment rajouter des licences supplémentaires dans Datto RMM ?

Cette procédure vous indique comment rajouter ou diminuer des licences de type agent RMM, Advanced Softwares Managed, Ransomware Detection ou Kaseya 365 Endpoint dans Datto RMM.

Depuis la release 14.4.0 de Datto RMM, déployée en août 2025, il n'est plus possible d'ajouter des licences directement en autonomie depuis la console. Toute demande d'ajout de licences devra désormais être effectuée auprès de votre chargé(e) de compte BeMSP.

Cette évolution a été mise en place afin d'améliorer la gestion et le suivi des licences par Kaseya, mais elle présente également plusieurs avantages :

• Un suivi plus régulier et personnalisé de votre utilisation par nous, BeMSP.
• Une réduction des erreurs de comptabilisation de la volumétrie au sein des consoles Datto RMM.
• Une facturation plus fiable, basée sur une volumétrie validée et conforme à la réalité.
• Une meilleure anticipation des besoins, qui vous permettra d'ajuster votre volumétrie en fonction de vos projets.

Ce nouveau processus garantit ainsi une gestion plus rigoureuse et transparente des licences Datto RMM dans son ensemble.