Comment empêcher la désinstallation du streamer Splashtop depuis Datto RMM ?

Cet article vous explique les étapes à suivre pour ne pas avoir la désinstallation automatique du streamer Splashtop au sein de Datto RMM.

Pour des raisons de sécurité, Splashtop Streamer sera automatiquement désinstallé des appareils des utilisateurs après une série de vérifications, même si l'intégration Splashtop Remote Screen Share est activée dans Datto RMM. Ces contrôles sont effectués quotidiennement. 

Splashtop Streamer ne sera pas désinstallé automatiquement si l'une des conditions suivantes est remplie :

• Le Splashtop Streamer installé est sous licence Splashtop for Business
• Splashtop Streamer est installé par le biais d'une configuration en dehors de Datto RMM
• Une session de contrôle à distance Splashtop a été lancée sur un périphérique avec le logiciel Streamer installé au cours des 30 derniers jours
• Le Streamer Splashtop a été installé au cours des 30 derniers jours
• Le composant Splashtop Streamer Configuration Tool de Datto RMM a été utilisé pour refuser ce mécanisme de suppression automatique. Reportez-vous à ComStore

Effectivement, il est possible comme l'indique la dernière condition de la liste ci-dessous de couper ce comportement de désinstallation automatique via l'utilisation du composant suivant:

• Splashtop Streamer Configuration Tool [WIN]

Il faudra faire le choix de l'option suivante lors de l'exécution de ce dernier :