Comment activer l'intégration IT Glue dans Datto RMM (documentation et mots de passe) ?

Dans cet article nous vous présentons les étapes à suivre afin de réaliser l'intégration entre IT Glue et Datto RMM

Depuis la Datto RMM 11.4.0 release notes de la solution Datto RMM, il est maintenant possible d'intégrer la solution IT Glue au sein de Datto RMM.

Cette intégration permet d'afficher la documentation et les mots de passe directement dans le formulaire d'un équipement Datto RMM :

Prérequis

• Avoir fait l'intégration de votre plateforme Datto RMM dans IT Glue (intégration faite lors des implémentations IT Glue par nos services)

Rappel sur les Embedded Passwords (mots de passe intégrés)

Ces derniers sont liés directement à votre Configuration dans IT Glue. Si vous avez le droit de voir la Configuration de l'équipement dans IT Glue alors, vous pouvez voir également l'Embedded Password.

En opposition des Embedded Password, et pour plus de sécurité, vous pouvez également lier un objet Password sur une Configuration qui peut avoir des niveaux de droits d'accès différents via un related items. Dans ce cas, la personne ne verra que les objets en fonction de ses droits.

Activer l'intégration IT Glue dans Datto RMM

Rendez-vous dans le menu Setup > Integrations

• Dans le menu IT Glue choisir Turn On
• Saisir dans Subdomain votre URL de connexion à IT Glue
• Choisir dans Region votre zone IT Glue (EU = Europe)
• Finir par un clic sur Authenticate

Une fois l'authentification en place, si vous consultez la page d'un device, vous pourrez voir les mots de passe et les documents en lien avec ce dernier si votre niveau de droit dans IT Glue vous l'autorise.