Autotask Release 2023.1

Présentation en vidéo des nouveautés de la release 2023.1 d'Autotask PSA

La release 2023.1 est en ligne depuis mars 2023, la release note est disponible sur ce lien : 2023.1 Release Notes

Les quelques fonctionnalités clés dans cette Release :

⚙️ Workflow : On documente et on fait un ménage de printemps dans ceux qui ne servent pas ou dysfonctionne (Workflow Audit)

📋  Checklists : Une présentation plus lisible, une relation des tâches parents/enfants et des URLs cliquable

📑  Contrat : Possibilité de mettre une description à usage interne sur les services. Une super option pour par exemple préciser le service "Lien Internet (Paris)" et "Lien Internet (Lyon)" dans le cas d'un mutli-service dans un contrat client.

👨‍💻  Service Desk : Faire une recherche sur les tickets ayant eu des entrées de temps pendant une plage de jours et possibilité de mettre une seconde ressource sur les tickets récurrents.

Vidéo de présentation :