Cet article vous explique ce qu'est KaseyaOne et comment en faire usage également.
KaseyaOne, quèsaco ?
KaseyaOne est le HUB central du portfolio des solutions de chez Kaseya. Il permet à l'ensemble des utilisateurs les choses suivantes :
- Connexion avec IT Complete - Accès unifié à tous vos modules Kaseya IT Complete à partir d'un seul endroit dans KaseyaOne.
- Accès consolidé au support - Accès unifié à vos tickets de support Kaseya, pour tous les modules Kaseya, à partir d'un seul endroit dans KaseyaOne.
- Cooper Intelligence Engine - Cooper fournira des indications sur la façon de mieux utiliser vos modules Kaseya.
Et ceci est totalement gratuit ! D'autres fonctionnalités seront introduites par la suite également.
Comment avoir accès à KaseyaOne ?
Il faut dans un premier temps faire la création d'un tenant KaseyaOne. Pour ce faire, il faut en faire la demande via l'adresse e-mail suivante : support@kaseya.com
Une fois fait, dans les 24-48 heures, vous recevrez un e-mail de noreply@kaseya.com avec l'objet : Welcome to KaseyaOne
Ci-dessous, un exemple d'e-mail à votre disposition :
Subject: KaseyaOne Access Request
Hello,
We are from the company <<Nom_de_votre_société>.
We would like to have open access to KaseyaOne.
The email address of the KaseyaOne administrator will be: <adresse_e-mail>
Thank you in advance for your action.
Par la suite, l'administrateur du tenant KaseyaOne devra faire la création des comptes pour l'ensemble de ses utilisateurs depuis Admin Settings > User Management
Activer la connexion avec KaseyaOne et les solutions Kaseya
Pour faire l'interconnexion entre KAseyaOne et les différentes solutions de chez Kaseya, telles qu’Autotask PSA, Datto RMM ou encore IT glue. Nous vous invitons à suivre les procédures spécifiques à chacune d'entre elles juste ici :
KaseyaOne dans la pratique du quotidien ?
Dans le quotidien, l'utilisation de KaseyaOne reste relativement simple, il suffit de choisir l'authentification via Log In with KaseyaOne sur la page de connexion des produits :
Il est également possible de se connecter sur le portail de KaseyaOne et sur la page d'accueil dans My Modules de cliquer sur le produit qui nous intéresse pour l'ouvrir dans un nouvel onglet.
Il est également possible d'avoir accès aux solutions Kaseya où l'authentification KaseyaOne est active via le App Launcher en haut à droite.
Cela nécessite que dans les produits, les utilisateurs aient activé l'option Enable Log In with KaseyaOne
KaseyaOne et Microsoft 365
Il est tout à fait possible de mettre en place un SSO entre KAseyaOne et Microsoft 365. Pour ce faire, nous vous invitons à suivre la procédure suivante :
Vous voilà maintenant prêt à faire usage de KaseyaOne !
Pour plus d'information sur la solution, vous pouvez faire la consultation du lien suivant : https://help.one.kaseya.com/help/Content/0_Home/Home.htm
Astuce pour le Portail Partner Datto
Il me manque ce menu au sein du portail Partner Datto, alors que je suis l'administrateur de celui-ci, comment faire ?
C'est qu'il vous manque un droit sur votre compte utilisateur. Il faut alors vous rendre dans ce menu :
Puis sur votre compte utilisateur, faire l'activation de l'option suivante :
