Quand j'importe des données dans AUTOTASK, j'ai des erreurs d'encodage

Les caractères spéciaux accentués ne sont pas correctement pris en compte

Comme par exemple ci-dessous

Vous pouvez vous référer à l'aide en ligne AUTOTASK ci-dessous

https://ww4.autotask.net/help/Content/AdminSetup/1FeaturesSettings/ApplicationWide/UTILITIES_IMPORT/IMPORT_LEGACY_DATA.htm?Highlight=import%20data

Celle-ci préconise le changement des paramètres régionaux de votre poste de travail pour permettre à Excel de mieux gérer l'encodage UT8 csv virgule.

D'autres alternatives se présentent à vous avec l'usage de Libre Office et Google Sheet, sans nécessité de modifier les paramètres régionaux.

Avec Libre Office, le paramétrage d'encodage à utiliser est le suivant