--- title: Multisites ou multi-sociétés, comment choisir ? description: Quels sont les impacts d'une modélisation en multisites ou multi-sociétés dans Autotask avec intégration ITGlue et RMM --- [Passer au contenu](https://kb.bemsp.fr/multisites-ou-multi-sociétés-comment-choisir#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Ouvrir un ticket](https://kb.bemsp.fr/kb-tickets/new?hsLang=fr) ![BeMSP\_Couleurs.png\]](https://kb.bemsp.fr/hs-fs/hubfs/BeMSP_Couleurs.png?height=40&name=BeMSP_Couleurs.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Ouvrir un ticket](https://kb.bemsp.fr/kb-tickets/new) - [Visiter bemsp.fr](https://www.bemsp.fr/) [Visiter bemsp.fr](https://www.bemsp.fr/) Bienvenue, on vous aide ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Base de Connaissances](https://kb.bemsp.fr/?hsLang=fr) 2. [Autotask PSA](https://kb.bemsp.fr/autotask-psa?hsLang=fr) 3. [Configuration globale](https://kb.bemsp.fr/autotask-psa?hsLang=fr#configuration-globale) # Multisites ou multi-sociétés, comment choisir ? ## Quels sont les impacts d'une modélisation en multisites ou multi-sociétés dans Autotask avec intégration ITGlue et RMM   **Option 1 : Gestion de sites géographiques dans AUTOTASK** - Ne sont pas synchronisés par l’API, - Donc à gérer manuellement - Sont synchronisés dans les locations ITGlue sur leur société d’appartenance - Pas de restriction d’accès sur les comptes client ITGlue - Gestion documentaire centralisée sur une seule société, pas de déclinaison site - Pas d’accès filtré au niveau site sur le portail client - Mais on peut prévoir sur un accès référent, quelques widgets filtrés sur le site - L’intégration DATTO RMM / AUTOTASK mappe des réseaux physiques (sites RMM) sur des sociétés…et pas des sites géographiques AUTOTASK - Tous les agents déployés sur chaque site remonteront donc des assets dans la société en question - Il faudra réaffecter les assets manuellement sur les contact avec leur site associé - Contacts référents - Un contact ne peut être associé comme référent à un site avec des champs système   **Option 2 : Gestion d’une hiérarchie Maison Mère / Filiale** - Les sites RMM ne sont pas synchronisées dans AUTOTASK, - Il faudra donc créer des sociétés manuellement et les mettre en relation - Le portail gère ce type de configuration - Un référent Maison mère peut voir l’ensemble de l’activité de sa société et ses filiales avec différents choix - Du coup, ces nouvelles sociétés sont synchronisées dans ITGlue - La relation maison mère, filiale est synchronisée aussi - La gestion documentaire du client est distribuée sur toutes les sociétés…plus de centralisation - Les comptes ITGlue de type Lite pour les clients en accès lecture, sont limités à 5 organisation - Il faut donc prévoir un compte ITGlue payant (Read-Only) pour les clients dans cette configuration \> 5 sociétés - Côté RMM, les sites correspondant aux réseaux physiques sont mappés sur leur société filiale ou maison mère - Les assets dans AUTOTASK sont automatiquement affectés à leur société (adresse d’appartenance) - Sur ouverture d’un ticket depuis l’agent, le ticket est affecté à la bonne société - Les contrats et contacts de la maison mère sont sélectionnables dans un ticket sur une filiale (héritage ascendant uniquement) - A noter, qu’un contact ne peut être référent pour plusieurs sociétés, hormis en doublonnant le contact à impact sur la création de ticket par email   - [BeMSP](https://kb.bemsp.fr/bemsp?hsLang=fr#main-content) - [Informations](https://kb.bemsp.fr/bemsp?hsLang=fr#informations) - [Les éditeurs](https://kb.bemsp.fr/les-%C3%A9diteurs?hsLang=fr#main-content) - [Conseils et Astuces](https://kb.bemsp.fr/les-%C3%A9diteurs?hsLang=fr#conseils-et-astuces) - [Accès support](https://kb.bemsp.fr/les-%C3%A9diteurs?hsLang=fr#acc%C3%A8s-support) - [Informations diverses](https://kb.bemsp.fr/les-%C3%A9diteurs?hsLang=fr#informations-diverses) - [MSP Factory](https://kb.bemsp.fr/msp-factory?hsLang=fr) - 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