--- title: Service Desk - LiveMobile - Accès limité description: L'application LiveMobile (iOS ou Android) a été installée mais les fonctionnalités sont restreintes --- [Passer au contenu](https://kb.bemsp.fr/livemobile-accès-limité#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Ouvrir un ticket](https://kb.bemsp.fr/kb-tickets/new?hsLang=fr) ![BeMSP\_Couleurs.png\]](https://kb.bemsp.fr/hs-fs/hubfs/BeMSP_Couleurs.png?height=40&name=BeMSP_Couleurs.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Ouvrir un ticket](https://kb.bemsp.fr/kb-tickets/new) - [Visiter bemsp.fr](https://www.bemsp.fr/) [Visiter bemsp.fr](https://www.bemsp.fr/) Bienvenue, on vous aide ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Base de Connaissances](https://kb.bemsp.fr/?hsLang=fr) 2. [Autotask PSA](https://kb.bemsp.fr/autotask-psa?hsLang=fr) 3. [Service desk](https://kb.bemsp.fr/autotask-psa?hsLang=fr#service-desk) # Service Desk - LiveMobile - Accès limité ## L'application LiveMobile (iOS ou Android) a été installée mais les fonctionnalités sont restreintes La fonctionnalité LiveMobile doit être activée pour chaque utilisateur. L'utilisation de LiveMobile est comprise dans le prix de votre licence Autotask et ne génère donc pas de facturation additionnelle. Il faut se rendre dans le menu ***Admin \> Extensions & Integrations \> LiveMobile \> LiveMobile*** ![](https://kb.bemsp.fr/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-03-2023-09-22-17-7248-AM.png?width=483&height=364&name=image-png-Nov-03-2023-09-22-17-7248-AM.png) Il faut cocher les utilisateurs souhaités puis faire ***Save*** : ![](https://kb.bemsp.fr/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-03-2023-09-24-00-0317-AM.png?width=454&height=296&name=image-png-Nov-03-2023-09-24-00-0317-AM.png) Si l'utilisation de LiveMobile est autorisée pour tout le monde, vous pouvez aussi cocher la case ***Automatically activate all new resources***,  afin que les futures ressources Autotask ait LiveMobile d'activée par défaut au moment de la création de leurs comptes Autotask et finir par un ***Save*** ![](https://kb.bemsp.fr/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-03-2023-09-27-00-3595-AM.png?width=552&height=191&name=image-png-Nov-03-2023-09-27-00-3595-AM.png)   - [BeMSP](https://kb.bemsp.fr/bemsp?hsLang=fr#main-content) - [Informations](https://kb.bemsp.fr/bemsp?hsLang=fr#informations) - 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