L'icone Datto n'apparait pas dans le systray

Un agent Datto est installé sur un poste mais l'icone du systray n'apparait pas dans la barre des taches

Si l'icône n'est pas présent, il peut y a voir deux raisons : 

1. l'agent est mal installé ou le service n'a pas démarrer: assurer vous d'avoir le "Cagservice" pour windows de lancer ou le "centrastage" pour les environnements Mac et Linux. 
2. Le soucis vient d'une policy d'agent qui interdit son affichage: 
   
   Il faudra décocher cette case, surtout si vous souhaitez permettre aux users d'ouvrir des tickets directement dans le PSA.