Intégration - Connecteur Mail - Onglets Ticket, Ticket Note...grisés non accessibles

Lors de la configuration d'un connecteur mail, les onglets de paramétrage de création de tickets, de notes de tickets sont grisés non accessibles

Ce type de symptôme indique un problème au moment du provisionning de la plateforme Autotask.

Si vous êtes partenaire BeMSP, vous pouvez prendre contact avec nous afin de résoudre ce problème.

Dans le cas contraire, vous devez ouvrir un ticket auprès du support de Kaseya/Datto.