Intégration - Connecteur Mail - Onglets Ticket, Ticket Note...grisés non accessibles

Lors de la configuration d'un connecteur mail, les onglets de paramétrage de création de tickets, de notes de tickets....sont grisés non accessibles

Il s'agit d'un problème de provisionning de la plateforme AUTOTASK. Ces menus comme le Portail Client, l'Inventory sont manquants.

Mode Opératoire :

Escalade au Customer Success Provisionning (Rachelle Nettleton : rnettleton@datto.com)