Intégration - Connecteur Mail - Association ticket contact/société non identifiés

Le connecteur mail Autotask créé des tickets sur la société 0 correspondant à celle du partenaire AUTOTASK

Les règles de création de ticket pour reconnaissance du contact et de la société à partir de l'email émetteur sont documentées dans l'aide en ligne ci dessous

Aide en ligne sur la paramétrage du connecteur

https://ww4.autotask.net/help/Content/AdminSetup/1FeaturesSettings/ServiceDeskTickets/EmailProcessing/INCOMINGEMAILPROCESSING.htm?cshid=1474

Aide en ligne sur les règles d'association

https://ww4.autotask.net/help/Content/AdminSetup/1FeaturesSettings/ServiceDeskTickets/EmailProcessing/EntityCreationRules.htm

Diagramme de décision :