Suite à l'évolution des contrats d'un client, quelle mode opératoire simplifié pour transférer les Assets d'un contrat source vers le contrat cible
Deux options sont possible nécessitant toutefois des opérations manuelles
Option 1 : Mise à jour en masse par fichier csv
- Lister les Assets à transférer depuis la recherche des Assets par le menu CRM/Assets
- Exporter les Assets dans le format d'import
- Modifier dans le fichier d'import csv, les colonnes contrat (Contract Name) et service (Service Name) par les valeurs attendues sur le contrat source
- Réaliser la mise à jour par fichier d'import depuis le menu Admin/Feature&Settings/Assets/Asset Import
Option 2 : Passer par l'assistant Asset Mapping
- Depuis le contrat source, par un clic droit sur chaque Asset (un par un) faire un Dissociate from Contract
- Lister les Assets à transférer depuis la recherche des Assets par le menu CRM/Assets
- Sélectionner tous les Assets concernés et choisir le menu Set as non reviewed for contract
- Lancer le menu Asset Mapping
- Sur le premier Asset affecter le contrat et le service cible
- Toujours depuis le premier Asset sur ce menu, sur l'assistant choisissez d'affecter le même contrat et service à tous les autres Assets
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Apr 01, 2020 - 12:24 PMOlivier CONTE
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Mar 16, 2020 - 1:58 PMOlivier CONTE
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Mar 16, 2020 - 1:36 PMOlivier CONTE
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Mar 16, 2020 - 1:21 PMOlivier CONTE
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Mar 16, 2020 - 1:20 PMOlivier CONTE
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