Comment ouvrir une demande de support Malwarebytes / Threatdown ?

Cet article explique comment faire l'ouverture d'un ticket de support auprès de Malwarebytes / Threatdown.

Pour faire l'ouverture d'un ticket auprès du support de Threatdown, vous devez vous rendre sur votre console Threatdown OneView.

Puis aller dans le menu Support :

Vous serez redirigé vers support.threatdown.com
Confirmez que vous êtes connecté au portail de support en vérifiant la présence de votre icône de profil en haut à droite.

1. Cliquez sur votre icône de profil.
2. Sélectionnez Submit a ticket (Soumettre un ticket).
3. Remplissez le formulaire.
   
   
   
   
   
4. Pour finir, faire un clic sur Submit pour faire l'envoi de votre demande.

Votre ticket est à présent créé auprès du support Threatdown. Si vous jugez que votre cas nécessite un suivi de notre part, merci de nous communiquer votre numéro de ticket.