Comment mettre en place des relances automatiques des tickets en attente, puis les fermer automatiquement

On vous explique comment faire pour mettre en place des relances automatiques des tickets en attente client puis les fermer automatiquement

Dans cette vidéo, nous vous expliquerons comment mettre en place des relances automatiques pour les tickets en "Waiting Customer".

Nous y intégrons la création des workflows, des templates de notifications et les widgets associés à ce suivi

Les thèmes abordés

• Clôture automatique des tickets résolus
• Suivi automatisé des tickets en attente de réponse du client (Waiting customer)
• Mise en place des widgets de surveillance des tickets fermés automatiquement

Vidéo de démonstration