--- title: "Datto RMM - Splashtop Streamer : Problème d'interface avec la dernière version du Streamer" description: Cet article vous explique comment faire la correction de la problématique avec le streamer Splashtop apparue depuis la version 14.2.0 de Datto RMM. --- [Passer au contenu](https://kb.bemsp.fr/comment-faire-la-correction-du-bug-concernant-splashtop-d#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Ouvrir un ticket](https://kb.bemsp.fr/kb-tickets/new?hsLang=fr) ![BeMSP\_Couleurs.png\]](https://kb.bemsp.fr/hs-fs/hubfs/BeMSP_Couleurs.png?height=40&name=BeMSP_Couleurs.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Ouvrir un ticket](https://kb.bemsp.fr/kb-tickets/new) - [Visiter bemsp.fr](https://www.bemsp.fr/) [Visiter bemsp.fr](https://www.bemsp.fr/) Bienvenue, on vous aide ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Base de Connaissances](https://kb.bemsp.fr/?hsLang=fr) 2. [Datto RMM](https://kb.bemsp.fr/datto-rmm?hsLang=fr) 3. [Splashtop](https://kb.bemsp.fr/datto-rmm?hsLang=fr#splashtop) # Datto RMM - Splashtop Streamer : Problème d'interface avec la dernière version du Streamer ## Cet article vous explique comment faire la correction de la problématique avec le streamer Splashtop apparue depuis la version 14.2.0 de Datto RMM. Kaseya a été informé d’un problème avec la dernière version de Splashtop Streamer, qui fait apparaître son interface de configuration dans les sessions utilisateur lors de la connexion, et de nouveau si l’appareil est, par exemple, déverrouillé ou reconnecté. Un correctif a été mis à disposition dans le ComStore pour résoudre ce problème en attendant une nouvelle version de Splashtop Streamer. #### Origine du dysfonctionnement ? La dernière version de Splashtop Streamer validée pour publication dans le cadre de Datto RMM, version 3.7.4.0, contient un bug sur Windows qui fait apparaître son interface de configuration chaque fois que le contrôle est rendu à l'utilisateur (par exemple après une connexion ou un déverrouillage de l'appareil). Ce problème ne se manifestant que dans certaines conditions, et n’est pas apparu lors des tests internes. Datto n’a été largement informé du problème qu’après la publication du Streamer dans le cadre de Datto RMM version 14.2.0. #### Comment faire la correction du dysfonctionnement ? Les utilisateurs peuvent désormais télécharger et appliquer le composant ***"Splashtop Streamer SRServer Patch \[WIN\]"*** afin d’appliquer un binaire SRServer.exe corrigé dans le répertoire d’installation de Splashtop Streamer. Le correctif peut être appliqué à tous les appareils Windows avec Splashtop Streamer installé, même si ceux-ci ne présentent pas le problème ; cela n’affectera pas le fonctionnement. Ce binaire corrigé a été fourni par Splashtop eux-mêmes et n’a pas été développé par Datto. Les mêmes modifications seront incluses dans une future mise à jour majeure de Splashtop Streamer, mais comme cette mise à jour n’est prévue que dans quelques semaines, ce composant a été publié  afin d’aider les partenaires à résoudre le problème dès que possible. #### L’application du correctif interrompra-t-elle les sessions Splashtop Streamer en cours ? Oui, le processus de correction provoquera l’arrêt temporaire de Splashtop. #### Le composant de préinstallation de Splashtop Streamer sera-t-il ajusté pour prendre en compte ce correctif ? Non. Les partenaires utilisant le composant de préinstallation devront intégrer ce correctif dans leur procédure de déploiement de Splashtop jusqu’à la mise à jour du Streamer dans la prochaine version de Datto RMM. #### Quand saurons-nous qu’il faut arrêter d’utiliser le composant de correctif ? Le nom du composant sera mis à jour pour indiquer qu’il est obsolète, et cette discussion sera mise à jour. Une semaine après l’annonce de l’obsolescence, le composant sera retiré de la distribution. #### Devrai-je redémarrer mes appareils après avoir appliqué le correctif ? Non. #### Comment puis-je appliquer ce correctif ? Téléchargez le composant depuis le ComStore et appliquez-le sur l’appareil, les appareils ou les sites concernés, via une tâche rapide ou planifiée. - [BeMSP](https://kb.bemsp.fr/bemsp?hsLang=fr#main-content) - [Informations](https://kb.bemsp.fr/bemsp?hsLang=fr#informations) - [Les éditeurs](https://kb.bemsp.fr/les-%C3%A9diteurs?hsLang=fr#main-content) - [Conseils et Astuces](https://kb.bemsp.fr/les-%C3%A9diteurs?hsLang=fr#conseils-et-astuces) - [Accès support](https://kb.bemsp.fr/les-%C3%A9diteurs?hsLang=fr#acc%C3%A8s-support) - [Informations diverses](https://kb.bemsp.fr/les-%C3%A9diteurs?hsLang=fr#informations-diverses) - [MSP Factory](https://kb.bemsp.fr/msp-factory?hsLang=fr) - [Acronis](https://kb.bemsp.fr/acronis?hsLang=fr#main-content) - [Conseils et astuces](https://kb.bemsp.fr/acronis?hsLang=fr#conseils-et-astuces) - [AutoElevate](https://kb.bemsp.fr/autoelevate?hsLang=fr#main-content) - [Conseils et astuces](https://kb.bemsp.fr/autoelevate?hsLang=fr#conseils-et-astuces) - [Agent AutoElevate](https://kb.bemsp.fr/autoelevate?hsLang=fr#agent-autoelevate) - [Autotask PSA](https://kb.bemsp.fr/autotask-psa?hsLang=fr#main-content) - [Conseils et astuces](https://kb.bemsp.fr/autotask-psa?hsLang=fr#conseils-et-astuces) - [Configuration globale](https://kb.bemsp.fr/autotask-psa?hsLang=fr#configuration-globale) - [Contrat](https://kb.bemsp.fr/autotask-psa?hsLang=fr#contrat) - [Facturation](https://kb.bemsp.fr/autotask-psa?hsLang=fr#facturation) - [Inventaire](https://kb.bemsp.fr/autotask-psa?hsLang=fr#inventaire) - [Service desk](https://kb.bemsp.fr/autotask-psa?hsLang=fr#service-desk) - [Live Reports & Datawarehouse](https://kb.bemsp.fr/autotask-psa?hsLang=fr#live-reports-datawarehouse) - [Intégrations](https://kb.bemsp.fr/autotask-psa?hsLang=fr#int%C3%A9grations) - [CRM](https://kb.bemsp.fr/autotask-psa?hsLang=fr#crm) - [Portail Client](https://kb.bemsp.fr/autotask-psa?hsLang=fr#portail-client) - [Connect Secure](https://kb.bemsp.fr/connect-secure?hsLang=fr#main-content) - [Conseils et astuces](https://kb.bemsp.fr/connect-secure?hsLang=fr#conseils-et-astuces) - [Datto EDR / AV](https://kb.bemsp.fr/datto-edr-av?hsLang=fr#main-content) - [Conseils et astuces](https://kb.bemsp.fr/datto-edr-av?hsLang=fr#conseils-et-astuces) - [Datto RMM](https://kb.bemsp.fr/datto-rmm?hsLang=fr#main-content) - [Conseils et astuces](https://kb.bemsp.fr/datto-rmm?hsLang=fr#conseils-et-astuces) - [Dashboard](https://kb.bemsp.fr/datto-rmm?hsLang=fr#dashboard) - [Agent RMM](https://kb.bemsp.fr/datto-rmm?hsLang=fr#agent-rmm) - [Intégration Autotask PSA](https://kb.bemsp.fr/datto-rmm?hsLang=fr#int%C3%A9gration-autotask-psa) - [Intégration IT Glue](https://kb.bemsp.fr/datto-rmm?hsLang=fr#int%C3%A9gration-it-glue) - [Microsoft 365](https://kb.bemsp.fr/datto-rmm?hsLang=fr#microsoft-365) - [Antivirus](https://kb.bemsp.fr/datto-rmm?hsLang=fr#antivirus) - [Configuration globale](https://kb.bemsp.fr/datto-rmm?hsLang=fr#configuration-globale) - [Splashtop](https://kb.bemsp.fr/datto-rmm?hsLang=fr#splashtop) - [Stratégies](https://kb.bemsp.fr/datto-rmm?hsLang=fr#strat%C3%A9gies) - [Monitoring](https://kb.bemsp.fr/datto-rmm?hsLang=fr#monitoring) - [Security level](https://kb.bemsp.fr/datto-rmm?hsLang=fr#security-level) - [Administration générale](https://kb.bemsp.fr/datto-rmm?hsLang=fr#administration-g%C3%A9n%C3%A9rale) - [Datto Unified Backup](https://kb.bemsp.fr/datto-unified-backup?hsLang=fr#main-content) - [Datto SaaS Protection](https://kb.bemsp.fr/datto-unified-backup?hsLang=fr#datto-saas-protection) - [Datto Continuity (BCDR)](https://kb.bemsp.fr/datto-unified-backup?hsLang=fr#datto-continuity-bcdr) - [Datto Endpoint Backup](https://kb.bemsp.fr/datto-unified-backup?hsLang=fr#datto-endpoint-backup) - [Spanning Backup](https://kb.bemsp.fr/datto-unified-backup?hsLang=fr#spanning-backup) - [Domotz](https://kb.bemsp.fr/domotz?hsLang=fr#main-content) - [Conseils et Astuces](https://kb.bemsp.fr/domotz?hsLang=fr#conseils-et-astuces) - [Goodweek](https://kb.bemsp.fr/goodweek?hsLang=fr#main-content) - [Intégrations](https://kb.bemsp.fr/goodweek?hsLang=fr#int%C3%A9grations) - [Ironscales](https://kb.bemsp.fr/ironscales?hsLang=fr#main-content) - [Conseils et Astuces](https://kb.bemsp.fr/ironscales?hsLang=fr#conseils-et-astuces) - [IT Glue](https://kb.bemsp.fr/it-glue?hsLang=fr#main-content) - [Conseils et astuces](https://kb.bemsp.fr/it-glue?hsLang=fr#conseils-et-astuces) - [Mot de passe](https://kb.bemsp.fr/it-glue?hsLang=fr#mot-de-passe) - [My Glue](https://kb.bemsp.fr/it-glue?hsLang=fr#my-glue) - [Intégrations](https://kb.bemsp.fr/it-glue?hsLang=fr#int%C3%A9grations) - [Keeper](https://kb.bemsp.fr/keeper?hsLang=fr#main-content) - [Conseils et astuces](https://kb.bemsp.fr/keeper?hsLang=fr#conseils-et-astuces) - [Importations](https://kb.bemsp.fr/keeper?hsLang=fr#importations) - [Extensions](https://kb.bemsp.fr/keeper?hsLang=fr#extensions) - [Liongard](https://kb.bemsp.fr/liongard?hsLang=fr#main-content) - [Conseils et Astuces](https://kb.bemsp.fr/liongard?hsLang=fr#conseils-et-astuces) - [Overe](https://kb.bemsp.fr/overe?hsLang=fr#main-content) - [Conseils et Astuces](https://kb.bemsp.fr/overe?hsLang=fr#conseils-et-astuces) - [Password Boss](https://kb.bemsp.fr/password-boss?hsLang=fr#main-content) - [Conseils et astuces](https://kb.bemsp.fr/password-boss?hsLang=fr#conseils-et-astuces) - [Intégration Autotask](https://kb.bemsp.fr/password-boss?hsLang=fr#int%C3%A9gration-autotask) - [Intégration Datto RMM](https://kb.bemsp.fr/password-boss?hsLang=fr#int%C3%A9gration-datto-rmm) - [Extension de navigateur web](https://kb.bemsp.fr/password-boss?hsLang=fr#extension-de-navigateur-web) - [Portail MSP](https://kb.bemsp.fr/password-boss?hsLang=fr#portail-msp) - [Backup / Restauration / Importation](https://kb.bemsp.fr/password-boss?hsLang=fr#backup-restauration-importation) - [Proxuma](https://kb.bemsp.fr/proxuma?hsLang=fr#main-content) - [Conseils et Astuces](https://kb.bemsp.fr/proxuma?hsLang=fr#conseils-et-astuces) - [RocketCyber](https://kb.bemsp.fr/rocketcyber?hsLang=fr#main-content) - [Conseils et astuces](https://kb.bemsp.fr/rocketcyber?hsLang=fr#conseils-et-astuces) - [Intégrations](https://kb.bemsp.fr/rocketcyber?hsLang=fr#int%C3%A9grations) - [SaaS Alerts](https://kb.bemsp.fr/saas-alerts?hsLang=fr#main-content) - [Conseils et astuces](https://kb.bemsp.fr/saas-alerts?hsLang=fr#conseils-et-astuces) - [Sendmarc](https://kb.bemsp.fr/sendmarc?hsLang=fr#main-content) - [Gestion domaine](https://kb.bemsp.fr/sendmarc?hsLang=fr#gestion-domaine) - [Splashtop](https://kb.bemsp.fr/splashtop?hsLang=fr#main-content) - [Conseils et astuces](https://kb.bemsp.fr/splashtop?hsLang=fr#conseils-et-astuces) - [ThreatDown](https://kb.bemsp.fr/threatdown?hsLang=fr#main-content) - [Conseils et astuces](https://kb.bemsp.fr/threatdown?hsLang=fr#conseils-et-astuces) - [Usecure](https://kb.bemsp.fr/usecure?hsLang=fr#main-content) - [Conseils et astuces](https://kb.bemsp.fr/usecure?hsLang=fr#conseils-et-astuces) - [Vonahi](https://kb.bemsp.fr/vonahi?hsLang=fr#main-content) - [Conseils et astuces](https://kb.bemsp.fr/vonahi?hsLang=fr#conseils-et-astuces) - [Assessment](https://kb.bemsp.fr/vonahi?hsLang=fr#assessment) - [Webroot](https://kb.bemsp.fr/webroot?hsLang=fr#main-content) - [Conseils et astuces](https://kb.bemsp.fr/webroot?hsLang=fr#conseils-et-astuces) - [Interface](https://kb.bemsp.fr/webroot?hsLang=fr#interface) - [Zomentum Grow](https://kb.bemsp.fr/zomentum-grow?hsLang=fr#main-content) - [Catalogue produit](https://kb.bemsp.fr/zomentum-grow?hsLang=fr#catalogue-produit) [![Chill listening crop-3](https://kb.bemsp.fr/hs-fs/hubfs/Be_Couleurs_2_Sans_Fond.png?width=33&height=24&name=Be_Couleurs_2_Sans_Fond.png "Chill listening crop-3")](https://www.bemsp.fr) BeMSP Copyright © 2026, BeMSP