Comment activer l'intégration IT Glue dans Datto RMM (documentation et mots de passe) ?

Dans cet article nous vous présentons les étapes à suivre afin de réaliser l'intégration entre IT Glue et Datto RMM

Depuis la release 11.4.0 de la solution Datto RMM, il est maintenant possible d'intégrer la solution IT Glue au sein de Datto RMM. Cette intégration permet d'afficher la documentation et les mots de passe directement dans le formulaire d'un équipement Datto RMM :

Attention : le bouton "IT Glue" est actuellement disponible seulement pour les utilisateurs  Datto RMM qui possèdent des droits sur la gestion des intégrations. Changement de ce comportement courant janvier 2023.

Prérequis

• Avoir fait l'intégration de votre plateforme Datto RMM dans IT Glue (intégration faite lors des implémentations IT Glue par nos services)

Rappel sur les Embedded Passwords (mots de passe intégrés)

Ces derniers sont liés directement à votre Core Asset dans IT Glue.

Ce sont les droits utilisateur octroyés dans IT Glue qui vous permettront de consulter ou non dans le formulaire de l'équipement DATTO RMM les mots de passe IT Glue dans l'interface.

Activer l'intégration IT Glue dans Datto RMM

Rendez-vous dans le menu "Setup" puis "Integrations", à partir de là aller dans le menu IT Glue pour faire l'activation de l'intégration en renseignant l'adresse de votre IT Glue, la région et en réalisant l'authentification nécessaire via le bouton "Authenticate" :